L’Office national marocain du tourisme (ONMT) veut lancer une étude sur les demandes des touristes, autrement dit, une étude de marché pour connaître ce que veut le visiteur, son profil, son comportement et ses perceptions de la vie au Maroc. L’objectif de cette reflexion est d’avoir une vision pour répondre aux besoins des touristes pour une meilleure planification en termes de marketing. Autre objectif de l’ONMT, c’est de multiplier le nombre des arrivées tout en rationalisant les couts de la promotion et en visant une plus «grande efficacité» en termes de coût d’attraction de touristes en provenance des différents marchés cibles. L’étude de marché sera menée à travers une enquête terrain qui permettra de fournir un profil détaillé des touristes, d’expliquer et illustrer clairement leur comportement d’achat et de voyage et de réaliser une segmentation opérationnelle. Un rapport détaillé sera mis au service des professionnels au terme de cette étude.
L’enquête devra également permettre à l’ONMT d’évaluer la position concurrentielle de la destination Maroc par rapport à certaines destinations touristiques du pourtour méditerranéen. Les destinations villes/régions marocaines sont aussi à analyser afin de pouvoir s’orienter en termes d’investissements en marketing. Elles sont également concernées par l’analyse concurrentielle.
